利用規約

第１条　アカウント登録について
・anotherDRESS(以下、｢当社｣という)のレンタルドレスサイト(以下、｢本サイト｣という)でレンタルサービス(以下、｢本サービス｣という)を利用されるお客様は、｢anotherDRESS｣の公式LINEよりアカウント登録が必要となります。なお、本規約の全部または一部に同意いただけない場合には、レンタル利用登録はできません。
・アカウント登録資格を有する方は、次のすべての条件を満たした方に限ります。
1.氏名・性別・生年月日・電話番号・住所・その他所定の必須事項をご登録いただける方。
2.登録者が18歳未満の方の場合、利用規約に同意の基、保護者の承諾を得ている方。
3.当社が指定する「本人確認書類（ご本人であることおよび現住所が確認できる書類）」等をご提示いただき、ご本人確認させていただくことに同意いただいた方。
4.日本在住の方。
・ レンタル商品という特性上、多少の傷・しわ等の使用感のある状態でお使いいただくことをご了承ください。
・お客様情報「氏名・電話番号・住所」に変更が生じた場合は、必ず当社まで速やかにお申し出ください。
・アカウント登録後、当社から登録完了のお返事を発信した時点で、お客様と当社との間で本規約に基づくレンタル契約が成立するものとします。


第２条　サービスについて
商品レンタル期間
・レンタル期間は3泊4日(96時間)となります。来店し決済完了した日をレンタル開始日とし、決済完了から4日目（96時間後まで）をレンタル終了日(返却期限)とします。
・原則としてレンタル期間の延長はできません。延長料金1,100円(税込)/24時間を事前にご清算いただくことで可能になります。

〈延長料金購入対象者〉

来店予約
・予約可能期間は希望来店日時の30分前までとなります。
・来店予約時間の30分前に鍵番号をLINEにてお送りします。届かない場合は、アカウント登録が正しく完了しているか必ずご確認ください。

料金
・全商品の料金はShopify上での決済となります。

・全商品料金には、通常のクリーニング代金が含まれています。ただし、汚損・破損等により特殊対応が必要となった場合、当社の基準に基づき弁償金をお支払いいただきます。

商品の返却
決済完了から96時間後までに店舗の返却ラックへお戻しください。リボンやボレロなどの付属品もお忘れなくお戻しください。LINEでの「返却完了」のご連絡をもって返却完了といたします。定休日等でご返却が難しい場合は事前にご連絡ください。
・返却期限を過ぎても返却がない場合、当社からご連絡させていただき、96時間以降は自動的に1,100円(税込)/24時間の延滞料金が発生いたします。
・宅配便返却希望の場合、下記返送先住所へ追跡番号がつく形で、元払いにて返却してください。
・上記手続き以外の方法で返却し、レンタル商品の紛失・毀損が発生した場合、お客様の責任となり、当社はその費用を請求させていただく場合がございます
・嘔吐や経血による汚損は衛生上の理由により当該商品を廃棄するため、弁償金をご請求させていただきます。弁償金は商品損害に対する請求であり商品代金ではございません。（弁償金をお支払いいただいても当該商品の譲渡はいたしません）

返送先住所：〒810-0073 福岡県福岡市中央区舞鶴２丁目８−６クラージュ舞鶴103

第3条　キャンセルについて

来店キャンセル
キャンセルの場合はLINEメニューの「マイページ」より手続きをお願いいたします。

決済キャンセル
決済後のキャンセルは致しかねますので、商品をよくご確認のうえ決済手続きを行ってください。

当店は店頭での試着を前提としているため、汚れ等の理由による返金や、延長料金についてのキャンセルはいたしかねます。また、クーポンは引き続き有効期限内であればご利用いただけます。

第4条 ご利用にあたっての注意事項
・ご来店時、他のお客様の未返却・汚損等によりご希望の商品が用意できない場合があります。
・予約状況によって、他のお客様とご一緒に店内利用していただく場合がございます。
・商品決定後、必ず決済前に商品の点検をお願いします。何か不備がありましたら、速やかにanother DRESS公式LINEまでご連絡ください。対応させていただきます。当日中にご連絡がなかった場合、当社はレンタル商品に大きな破損・汚損がないものとして取り扱います。
・※オペレーターによるチャット応対時間は11:00～17:00です。
・※チャット応対時間外の場合はメールにてお問合せください。
・ レンタル商品はデリケートな素材を多く使用しております。お取り扱いや着用の際には、「ご利用時の注意事項」をご確認ください。
・返却の際は、商品の付属品・装飾品等入れ忘れがないよう、ご注意ください。
・装飾品の脱落等があった場合、脱落した部品も袋等に入れそのままご返却ください。
・忘れ物は保管期間1ヶ月とし、期間を過ぎたものは処分します。

第5条 サービスにおける禁止行為
・レンタル商品の所有権は当社に帰属します。第三者に転貸、使用貸借、譲渡、質入、占有等をすることはできません。また、レンタル商品の改変をすることはできません。
・クリーニング・修理等は指定業者にて行いますので、お客様自身による洗濯・漂白・修理等またはそれらの手配等は一切行わないでください。
・本サービスとは無関係な目的での店内長時間滞在、喫煙、飲食行為
・本サービスを利用する際、虚偽情報を登録する等の行為
・ 他店舗、また近隣の方々に対しご迷惑となる行為
・その他当社が不適当と判断する行為
本規約に違反した場合の対応
・レンタルサービス利用申し込みの取り消し、レンタル商品の即時返却、以後本サービスの利用停止等の対応を取らせていただく場合があります。

第6条 個人情報の取り扱い、利用目的
・当社は、個人情報保護法、その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等及び当社のプライバシーポリシーを順守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。
・ 本サイトがお客様から取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
1. 商品に関するご連絡・お問合わせ等
2. 商品の延滞や未返却、修理等発生時のご連絡
3.マーケティングや商品開発等の統計的データとして利用するため
4.必要に応じてお客様と連絡を取るため
・本サイトは以下の場合を除き、お客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはありません。
1. 法令に基づく場合、及び国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
・お客様より取得した個人情報の安全管理は適切な取り扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

第7条 本規約の変更
当社は、本規約を必要に応じてお客様の承諾なく変更・改正できるものとします。

第8条 免責に関する事項
・商品返却時、天候・交通・運送会社の過失等により、お客様に損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
・本サービスの利用により、お客様に生じた不利益や各種料金の支払義務、延び第三者の損害等について、当社は責任を負いません。

第9条　サービスの中止、終了
・当社は、お客様への事前通知または承諾なく、本サービスの一部または全部の中断・中止・終了ができるものとします。それにより生じたお客様または第三者の損害について、当社は責任を負いません。


2022年10月改定